Alerya'dan Aldığım Erkek Seti Kusurlu Ve İade Talebim

Alerya’dan 14 Haziran saat 03:52’de erkek seti siparişi verdim, ürün 15 Haziran’da elime ulaştı. Ancak ürün elime geçtiğinde set tamamen kusurlu çıktı. Çerçeveli gelen fotoğrafın üzerinde çizikler vardı, ürünler kötü kokuyordu ve çakmağın üzerindeki yazılar eksik basılmış durumdaydı. Bu haliyle hem kalitesiz hem de hediye edilmeye tamamen uygun olmayan bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtim ancak ne iade için yardımcı oldular ne de özür ya da çözüm odaklı herhangi bir geri dönüş sağladılar. 590 TL ödemeyi banka kartı ile yaptım ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kusurlu gelen ürün için ödediğim 590 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.