to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Kahve Makinesi 190 TL Kesip Ürün Vermedi, İade Bekleniyor
06.04.2026 gecesi saat 00.30 civarında Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanarak İstanbul’dan Ankara istikametine giderken, İstanbul Park çıkışının yaklaşık 1 kilometre ilerisindeki Nokta Tesisi içinde bulunan Opet istasyonundaki Starbucks kahve makinesinden Americano almak istedim. 21h0026635 numaralı makine VakıfBank kredi kartımdan 190 TL çekmesine rağmen kahveyi vermedi.
Hemen istasyondaki Opet yetkililerine durumu ilettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ertesi gün Nestle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, bana “size dönüş yapılacak” denildi fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de 190 TL tutarındaki ücret iadesi gerçekleştirildi.
Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim tutar halen hesabıma iade edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi, 190 TL’nin tarafıma iadesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ilgili makinede yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
06.04.2026 gecesi bir Starbucks makinesinden kahve almaya çalıştım, 190 TL çekildi ama kahve verilmedi. Opet yetkilileri yardımcı olmadı, Nestle müşteri hizmetlerini aradım, 10 gün geçti ama ne dönüş yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti. Sorun hâlâ çözülmedi ve iki kez daha aradım, hâlâ bekliyorum.
