to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 gecesi saat 00.30 civarında Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanarak İstanbul’dan Ankara istikametine giderken, İstanbul Park çıkışının yaklaşık 1 kilometre ilerisindeki Nokta Tesisi içinde bulunan Opet istasyonundaki Starbucks kahve makinesinden Americano almak istedim. 21h0026635 numaralı makine VakıfBank kredi kartımdan 190 TL çekmesine rağmen kahveyi vermedi.
Hemen istasyondaki Opet yetkililerine durumu ilettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ertesi gün Nestle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, bana “size dönüş yapılacak” denildi fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de 190 TL tutarındaki ücret iadesi gerçekleştirildi.
Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim tutar halen hesabıma iade edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi, 190 TL’nin tarafıma iadesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ilgili makinede yapılmasını talep ediyorum.
Kayseri Çevre Yolundaki H**** A**** Opet bayisinde bulunan Nestle Starbucks kahve makinesinden 245 TL ödeyerek kredi kartıyla ürün almak istedim; ancak makine ürünü vermedi. Ödemeyi yaptıktan sonra istasyon çalışanı makinenin arızalı olduğunu söyledi; yani arızalı olduğunu bildikleri bir cihazdan ta...
10.02.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Kuzey Marmara Otoyolu üzerindeki Opet Nakkaş istasyonunda bulunan Nestlé Starbucks otomatından iki adet kahv...
Opet akaryakıt istasyonunda bulunan Starbucks kahve makinesinden yaklaşık 3 gün önce 140 TL tutarında kahve satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ancak makine herhangi bir kahve vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sadece ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağ...
29 Ekim tarihinde Fulya’daki Opet istasyonunda bulunan Nescafé makinesinden Americano almak istedim. Makinede kredi kartımla 75 TL ödeme yaptım, ancak kahve makineden çıkmadı ve ürünümü alamadım. Durumu istasyon görevlisine ilettiğimde bunun onların sorumluluğunda olmadığını söylediler. Ardından Ne...
21 Mart ve 22 Mart tarihlerinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Üç Kardeşler Opet istasyonundaki Nescafe makinesinden toplam 6 adet kahve satın aldım. 21 Mart’ta aldığım 4 kahvenin ücretleri banka kartımdan 90, 90, 90 ve 80 TL olarak çekildi, 22 Mart’ta aldığım 2 kahve için ise 90 ve 80 TL ödedim. A...
Yorumlar