full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 154

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

22.05.2020 tarihinde saat 14.20 sıralarında su siparişi verdim 23.05.2020 oldu hala su gelmedi. Şu karantina günlerinde mağdur olduk 3 milyona yakın nüfusu olan bir şehirde 1 tane mi servis aracı var yazıklar olsun ne bir geri dönüş ne de arayan var ayıp yazık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Mayıs 2020 tarihinde saat:18.08 de 444 0 844 numaralı Nestle müşteri hizmetlerinden 1 adet 19 litre lik damacana su siparişi verdim. Talebimin alındığına dair şahsıma mesaj geldi. Aynı gün saat 20.02 de tarafıma gelen SMS te evde olmadığımdan dolayı siparişimi teslim edemediklerini bildirmişler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 gündür Nestle Pure Life su siparişim tekrar tekrar sipariş vermeme rağmen gelmedi. Bugün müşteri hizmetleri sorununuzla bizzat ilgileneceğim bugün mutlaka gönderilecektir demesine rağmen 4.gün yine su yok. Yarın bayram 4 gün sokağa çıkma yasağı isin yoksa git marketten pet sise taşı. Müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana gibi sıcaklığın 40 c derece olduğu bir şehirde ramazan ayında önceki siparişim 3 ya da 4 günde gelmişti, son siparişim ise 32 saat oldu halen gelmedi. Nestle'ye geçtiğimden beri her seferinde Migros'a gidip su almak zorunda kalıyorum. Bir damacana su bana kaç katı paraya mal oluyor, susuz kalm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nestle sudan verdiğim tüm siparişler geç geliyor, müşteri hizmetlerini her aradığınızda kusura bakmayın Adana da bir tane bayimiz var gerekli işlemler yapılacak deniyor, sonraki sipariş tekrar geç geliyor. Zaten Şikayetvar'a girdiğimde gördüm ki Nestle hakkında onlarca şikayet var. Yeni abone olacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 gün önce Adana'dan siparişini verdiğim 1 damacana suyu defalarca gönderim merkezini aramama 2 defa müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturmam rağmen alaycı ve gülen bir tavırla hemen gönderiyorum deyip geçiştiriyorlar. Hala elime ulaşmışta değil. 4 gün boyunca 1 damacana su göndermekten aciz bir fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nestle Şu yıllardır kullandığımız bir marka fakat inanın artık bitkinlik getirmeye başladı bunun yerine su getirse daha iyi müşteri hizmetleri numarası bilen bilir. 4440844 fakat boşuna aramayın neden mi çünkü bayileri çalışmadığı için büyük ihtimalle suları müşteri hizmetleri dağıtıyor çünkü telefo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sabah 09:00 itibariyle verdiğimiz su 22:45 itibariyle gelmedi 444'lü telefon cevap vermiyor Adana bayii gün içerisinde geleceğini söyleyerek oyaladı yoğunluk Muş hala bekliyorum hiç yakışmadı... Sıkıntı varsa söyleyin bilelim yeni bir su abonesi olalım firma mı yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siparişimi geceden verdiğim halde ertesi gün, gün içerisinde siparişim teslim edilmedi yoğun olunur 1 saat 2 saat vs... Teslim edilemeyebilir anlarım ama yaklaşık 48 saattir suyum teslim edilmedi. Yoğunlar hiç yetiştiremeyecek gibiler insan mesaj atar arar bilgilendirir o da yok.  Müşteri hizmetler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana da oturuyorum defalarca su istedim ya gelmedi ya da 8-10 saat sonra geldi. Müşteri hizmetleri sadece ilgileniyoruz diyor ama bu sorun asla çözülmüyor. Mesele bugün suyum hala gelmedi 13 de istemiştim. Ben böyle bir rezalet su firması görmedim. Ne bayi ne de müşteri hizmetleri durumla alakasız....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün şu siparişi verdim gelmedi bugün müşteri hizmetlerini aradım, ilgileniyoruz dendi. Bu saat oldu şu gelmedi. 1 sürahilik suyum kaldı. Müşteri hizmetlerini 11 defa aradım açmadılar. Siz söyleyin siz ne yapardınız sevgili Nestle? Erikli ve şaka arı GB çalışıyor sitemize kaçıncı şu getirişleri söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konuya nereden başlayacağımı inanın bilmiyorum. Bu kadar rahat, sorumsuz, duyarsız çalışan bir bayi daha görmedim. Sizin gibi bir firmaya yakışmayan bu insanlarla ilişiği izi dahi kesmeniz size fayda sağlayacaktır. 3 gündür şu sipariş vermeme rağmen defalarca aramama rağmen hala evime şu gelmemiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bugün 1805 te Nestle Su siparişi verdim tamam gönderelim dendi bir buçuk saat oldu hala su gelmedi. Arıyorum telefonu açan yok. Ramazan mubarek günde susuz bırakmaya hakkınız yok bu kaçıncı en sonunda değiştireceğim care yok. İlk aradığımda getiremeyiz deseler ona göre çaresine bakardıkDevamını oku

  • - Görüntüleme

Nestle Su Edirne bayisi farklı günlerde iki defa verdiğim siparişi getirmedi. İlk siparişimi 444 ***44 ten, ikinci siparişimi 0284**25 20 05 numaralı bayi telefonundan verdim ikisi de gelmedi. Madem getirmeyeceksiniz söyleyin susuz beklemeyelim evde gün boyu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu buraya 2. Şikayetim dalga mı geçiyorsunuz siz ya hiçbir siparişim gelmiyor. Bu nedir ya? Siz para mı kazanıyorsunuz. Benim depozitomu geri verin iptal edin üyeliğimi. Misliyle çıksın şu yaptıklarınız sizden... Hizmet sıfır memnuniyet sıfır insanlarla oynuyorsunuz resmen. İnsanları mağdur ediyorsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nestle  müşteri hizmetlerinden 18.05.2020 tarihinde saat 13.49 da sipariş verdim getirmedikleri yetmiyormuş gibi bir de 20.30 civarlarında arayıp Nestle suyumuz kalmadı dediler ama ne hikmetse bayideki bayanla görüşünce gece 12 ye kadar çalıştık diyor hani suyunuz kalmamıştı bu nasıl bir tutarsız ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme