to read complaints and reviews, or file yours. 
Nestle Sma Comfort 1 ürünü için İdefix’e bağlı Mutlu Fiyatlar firmasından 6’lı paket halinde yaklaşık 3.500 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Elimde şu an sadece bir adet kutu kaldı. Kutuyu pazartesi günü kullanmak için açtığımda, Nestle’nin kendi açıklamalarına ve güven vermesine dayanarak bu ürünü tercih ettiğim için, memnun kalmazsam ya da sorun yaşarsam destek alabileceğimi düşündüm.
Yaşadığım sorun sonrası firmaya ulaştığımda, açılan kutunun kesinlikle iadesinin olmadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Açılmış olması tek başına gerekçe gösterilerek, hiçbir çözüm üretilmeden talebim reddedildi. Hem ödediğim ücret hem de mama gibi hassas bir ürün söz konusu olduğu için manevi olarak da mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Açılan kutu için iade ya da en azından değişim hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Nestle ve ilgili satıcı firmanın, özellikle bebek ürünü gibi hassas bir konuda müşteriyi bu şekilde çözümsüz bırakmamasını ve konuya acil şekilde dönüş yapmasını rica ediyorum.
04.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Sma Comfort 1 bebek mamasından 6’lı olacak şekilde toplu alım yaptım. Bu ürünlerin tamamı aynı parti numarasına sahipti. Ürünlerden sadece elimde kalan 1 kutu için iade onayı verildi, diğer 5 kutu ise kullanılıp kutuları elimde olmadığı için iade kapsamına alınmadı.
Tüm kutuların aynı partiden ve tek seferde satın alınmış olmasına rağmen, sadece fiziksel kutu olmadığı gerekçesiyle iade yapılmaması nedeniyle maddi olarak mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram İDE69318d2e49bca’dır.
Aynı parti numaralı ve aynı siparişle aldığım, şu an elimde olmayan 5 kutunun bedelinin tarafıma iade edilmesini veya bu mağduriyeti giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Nestlé Türkiye’nin Sma Comfort 1 ürününü, 1,5 aylık bebeğime doğduğu günden beri, yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve şu an elimde açılmamış 3 kutu mama bulunuyor. Bu ürünü son olarak yaklaşık 5 gün önce satın aldım. Bugün Nestlé’nin kendi web sitesinde, bu mamaların içinde zararlı bir toksin madde o...
Nestle markasına ait Sma Comfort 1 400 gr mama kullanırken yaşadığımız çok ciddi bir endişeyi paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü yeni bir kutu açtık ve bebeğimiz bu mamayı kullandıktan sonra, henüz 6 aylık bile değilken, üç gündür nedeni belirsiz ishal ve kusma şikayetleriyle halsiz durumda. Dün a...
Bebeğim yaklaşık 3 haftadır sadece Sma Comfort 2 mama ile besleniyor. Sma Comfort 1 kullanırken hiçbir sorun yaşamamıştık, fakat Sma Comfort 2’ye geçtiğimiz andan itibaren vücudunda yavaş yavaş başlayan ve şu anda her yerine yayılmış durumda olan alerji ve egzama oluştu. Bu süreçte ek gıda veya fark...
Bebeğim doğduğundan beri yaklaşık 5,5 aydır Nestle Sma Comfort 1 mama kullanıyorum. Nestle’nin geri çağırma duyurusunu görünce elimde bulunan 6 adet mamanın da geri çağırılan partiye ait olduğunu fark ettim. Kullandığım ürünlerin parti numarası 5169**46ac ve bu partiye ait mamalardan daha önce de ço...
Nestle Comfort 1 mama ile ilgili ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Bu ürünlerde toksin madde çıktığını ve piyasadan toplandığını öğrendim. Benim elimde de biri marketten, biri eczaneden aldığım, büyük boy 800 gramlık iki adet ürün bulunuyor. Bunlardan biri yeni açılmış durumda, diğeri ise neredeyse ...
Yorumlar