Sma Bebek Mamasında Siyah Yabancı Madde Tespiti Ve Üretim Kalite Kontrol Sorunu

Sma bebek mamasını yaklaşık 10 gün önce İstanbul’daki bir Ebebek mağazasından satın aldım. Bugün mamayı hazırlarken kutunun içinden çıkan ölçü kaşığının üzerindeki mamada siyah bir yabancı madde fark ettim. Uzun süredir bebeğime bu mamayı güvenerek içiriyorum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni hem çok endişelendirdi hem de hijyen ve üretim süreci konusunda ciddi şekilde tedirgin etti.

Yaklaşık 1,5 senedir bu ürünü düzenli olarak kullanıyorum ve yaşadığım bu olaydan sonra açıkçası pişman oldum. Yaşadığım olayda Ebebek mağazasının bir kusuru olduğunu düşünmüyorum, sorunun üretim ve kalite kontrol aşamasında Nestlé/Sma tarafında yaşandığını düşünüyorum. Bebeğime verdiğim bir üründe bu şekilde yabancı bir madde görmek, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve benzer bir durumun başka ailelerin bebeklerinde yaşanmasından da kaygı duyuyorum.

Ürünün parti ve seri numarası üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, üretim hattında bu tür bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olayı dikkate alarak benimle bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.