
"Marka sorunumu hızlı bir şekilde çözdü ve dönüş sağladı. Ürünlerim elime ulaştı. Teşekkür ederim."

"Marka sorunumu hızlı bir şekilde çözdü ve dönüş sağladı. Ürünlerim elime ulaştı. Teşekkür ederim."
"Yeniden oluşturduğunuz sipariş eksiksiz geldi. Teşekkür ederiz. Umarım bir daha yaşanmaz"

Nespresso online uygulamasından bardak sipariş ettim ancak boyutunu yanlış sipariş ettiğimden iade ettim. Yaklaşık 2 ayd...ır iademin peşinde koşuyorum. Siparişim iade için depoya ulaştıktan 1 hafta sonra tarafıma hiçbir bildirim yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Kargonun depoya geldiğini a

Nespresso markalı kahve makinesinin süt tankı kırıldı. Yaklaşık 2 ay önce yedek parça için firmaya başvurduk ancak eller...inde olmadığını sipariş oluşturduklarını belirttiler. Aradan 1 ay geçtikten sonra "şikayetiniz neydi" diyerek bizi aradılar. Tekrar anlattık, not aldık dediler. Baktık hala cevap y
Nespresso müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız asla açmıyorlar. 20 dakika bekledim açmıyorlar. Online sipariş verdim ...ne onay mesajı geldi, ne mail geldi ne kargo mesajı geldi. Ürünün ücretini aldılar asla muhatap olmuyorlar. Uygulamada ve web sitesinde siparişim dahi gözükmüyor bu kadar amatör ma


Nespresso internet sitesinden 2 gün önce vermiş olduğum sipariş hesabımda gözükmüyor müşteri hizmetleri ile 9 mayısta ko...nuştuğumda sistemde bir arıza olduğunu gün içinde sistemin düzeleceğini söylediler. Ama hala hesabımda siparişi göremiyorum. Normalde 1-2 is günü içinde kargoya verilmesi gerekirke

08.11.2023 tarihinde internet üzerinden bir satıcıdan nespresso'nun en pahalı modellerinden biri olan j620 sipariş ettim.... Piyasa araştırmalarım sırasında cihazı aldığım haftada nespresso'nun 100 kapsül hediye kampanyası olduğunu öğrenmiştim ve bu kampanyadan faydalanmak için siparişimi 08.11.2023 ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86