Nespresso Makinesi: Böcek Sorunu Ve Yetersiz Garanti Çözümü

6 Mart 2024 tarihinde Nespresso Essenza Mini Black Espresso Makinesi'ni satın aldım. Aradan zaman geçtikten sonra makine arızalandı garantiye yolladım. Ben sinirlenmemek için konuyu dalgaya aldım ancak şöyle bir geri dönüş aldım makinenin içine böcek yuva yapmış bundan kaynaklı arıza giderilemiyor ve istersem cihazı geri alabilirmişim istersem de cihazı imhaya yollayıp %30 civarında bir indirim kuponu alabiliyormuşum. Ancak garanti belgesinde böcek girmesi durumunda garantiye girmez vs gibi bir ibare yer almıyor. Aynı zamanda bu makineyi tasarlayan mühendis bunu önleyecek bir şey tasarlayamadı mı? Biz bir süre böcekli kahve mi içtik? Aşırı kötü bir durum. Hem marka adına hem de insan sağlığı açısından hoş olmayan bir durum söz konusu. Ben kendim cihazı yaptırmayı düşündüm ama ya tekrar böcek durumu olursa diye düşündüm. Üstelik ben haznede atık kapsül bırakmıyordum. Param resmen boşa gitti. Konuyla ilgili bahsedilen indirim durumu da kabul edilebilir gibi değil. Ben her cihaz arıza gösterdiğinde tekrar para mı ödeyeceğim? Konuyla ilgili daha mantıklı çözüm bekliyorum...