Üyeliğim Açıklama Yapılmadan Kapatıldı, Bakiyem Ve Süper Loto Kuponlarım Erişilemiyor

02.06.2026 tarihinde Nesine hesabıma giriş yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan “üyeliğiniz kapatıldı” şeklinde bir mesajla karşılaştım ve o andan beri hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir kural ihlali ya da uyarı almamış olmama rağmen, bir anda hesabımın kapatılması karşısında gerçekten şaşkın ve mağdur durumdayım.

Hesabım kapatıldığında bakiyemde para vardı, ayrıca bekleyen kuponlarım ve oynadığım Süper Loto kuponum bulunuyordu. Bu haklarıma da şu an erişemiyor, kuponlarımın ve bakiyemin akıbetini göremiyorum. Nesine müşteri hizmetlerine ulaşmak ise son derece zor, defalarca denememe rağmen net bir muhatap bulamıyorum.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, hesabımda bir ihlal yoksa üyeliğimin yeniden açılmasını, aksi durumda ise bakiyemin, bekleyen kuponlarımın ve Süper Loto hakkımın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.