Süper Tombala Çekilişi İptal Edildi Kart Detaylarına Erişemiyorum

1 Aralık 2025 tarihinde saat 22:42’de, çekiliş saati 22:55 olan, 25 TL bedelli Süper Tombala kartı satın aldım. Bu çekilişe özel ekstra ikramiye ödemesi de duyuruluyordu. Çekiliş saati geldiğinde ilgili odada çekiliş başladı ancak kartımı takip etmek için odaya girişim engellendi, en az yarım saat boyunca tombala oyunlarına hiçbir şekilde giriş sağlayamadım. Aynı zamanda satın aldığım kartın çekiliş detaylarına da erişemedim.

Yaklaşık bir gün boyunca sonuçlar bölümünde söz konusu kart için sadece “beklemede” ibaresi görünüyordu. Bir gün geçtikten sonra ise 25 TL kart ücretinin hesabıma iade edildiğini ve belirtilen tarih ve saatteki çekilişin “katılım sayısı yeterli olmadığından iptal edildiğini” belirten bir bildirim aldım. Ancak ekstra ikramiye olan bu tür çekilişlerde katılımın normalden çok daha yüksek olduğunu, bu nedenle “katılım yetersizliği” gerekçesiyle iptal açıklamasını inandırıcı bulmadığımı belirtmek isterim. Ayrıca aynı odada Jackpot tutarının 3,5 milyon tl seviyesine ulaştığını da görmüştüm.

Çekiliş saatinden bu yana şikayete konu kartımın hiçbir detayına ulaşamıyorum. Geçmiş döneme ait tüm kartlarımın detaylarını görüntüleyebilirken, sadece bu kartın bilgilerinin erişime kapatılmış olması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Nesine üzerinden hem mesaj hem mail yoluyla durumu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Eğer gerçekten iptal söz konusuysa, bu çekilişle ilgili teknik ve sistem kayıtlarının açıkça ortaya konmasını ve iptalin somut olarak kanıtlanmasını istiyorum. Aksi halde o çekiliş için hakkım ne ise, kazanma durumumun objektif şekilde incelenerek tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve kart detaylarına yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.