to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Kazanan Kupon Kayıp Gösteriliyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
06.10 tarihinde Nesine üzerinden 4605062703696860 numaralı kuponuma 42,5 alt oynadım. Maç 42 sayıyla bitti ve normal şartlarda kuponun kazanması gerekirken sistemde kayıp olarak gösteriliyor. Aynı maçın 4. Periyoduna yine 42,5 alt oynadım, yine 42 sayı çıktı, bu kupon kazanç olarak yansıdı. Aynı maçta, aynı baremde biri kazanç, diğeri kayıp olarak görünmesi mantıklı değil.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine hem mesaj attım hem de telefonla ulaştım. Mesajlarıma hiçbir dönüş yapılmadı, telefonda ise sadece kuponunuz kayıp görünüyor denilerek geçiştirildim. Nedenini sorduğumda da tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Tutan bir kuponun sistemde kayıp gözükmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Yaşanan bu hata nedeniyle kazancımın tarafıma ödenmesini ve kuponumun tekrar detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
İlgili problem çözülmüştür. Teşekkür ederim
