to read complaints and reviews, or file yours.Nesine’de Keremin Çıkması Sonrası Kupon Kaybı İtirazı
Nesine üzerinden dün oynanan Fenerbahçe – Eyüpspor maçı için 2.000 TL tutarında, 4604902731781215 numaralı kuponumu yaptım. Bahsim, maçın 60. Dakikasında K****’in gol atacağı yönündeydi. Ancak K**** yaklaşık 70. Dakikada oyundan çıkmasına rağmen, sistem kuponumu 60. Dakikadan sonra kayıp olarak göstermiş.
Oyuncu sahadayken ilgili dakika için gol ihtimali devam ederken, oyuncu oyundan çıktıktan sonra hâlâ bu şekilde kayıp sayılması bana göre adil ve mantıklı değildir. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve kuponumun tekrar incelenmesini istiyorum.
Bahisimin kurallara uygun şekilde değerlendirilerek, kuponumun yeniden hesaplanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse de bahsin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Eylül’de oynanan Fenerbahçe maçında Nesine üzerinden canlı bahis oynadım. Maçın yaklaşık 60. Dakikasında Kerem’in gol atacağına yönelik bahse 2.000 TL yatırdım. Kerem yaklaşık 70. Dakikada oyundan çıktı, buna rağmen kuponum sistemde “kaybetti” olarak kaldı ve yatırdığım tutar hesabıma iade edilmedi.
Bahsi oynadığım anda şartlar Kerem’in gol atmasına yönelikti, oyuncu oyundan çıktıktan sonra bu bahsin en azından iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Uygulamadaki ilgili kupon detaylarında tüm bilgiler açıkça yer almasına rağmen canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve durumu kimseye anlatamıyorum.
Nesine’den, Kerem’in oyundan çıkmasına rağmen bahisimin kayıp sayılmasıyla ilgili inceleme yapılmasını ve bu kupon için yatırdığım 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Para iademi bekliyorum
Değerli Üyemiz, Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
