Nesine'de Kazandığım Kupon Ödemesi Uzun Süredir Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Nesine üzerinden Raki0609 kullanıcı adıyla oynadığım 4602922731047753 numaralı kuponumla kazanmış olmama rağmen, kazancım uzun süredir hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Mart ayında gece saat 22.00’den bu yana bakiyemin hesabıma geçmesini bekliyorum ve şu an saat 01.00 olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Kendi yatırdığım para ile oynadığım bu kuponu kazandım, ancak kazancım hesabıma aktarılmadığı için mağdur oldum ve ciddi maddi kaybım oluştu. Bir bahis sitesinin, kullanıcı kazandığında ödemeyi bu şekilde geciktirmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte Nesine’nin canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamak istedim fakat tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve kimseye ulaşamadım. Bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Milyonlarca insana güven veren bu büyüklükte bir kuruma bu yaklaşım ve ilgisizlik kesinlikle yakışmıyor.

Nesine’den, ilgili kuponumu ve hesabımı inceleyerek kazandığım tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.