to read complaints and reviews, or file yours.Nesine’de Kazanan Kupon Haksız İade Edildi Ödeme Ve Açıklama Talep Ediyorum
Nesine mobil uygulaması üzerinden dün akşam 2.000 TL tutarında bir kupon oynadım ve kuponum tuttu, yaklaşık 19.700 TL kazanç görünmesi gerekirken kuponum “iade” edildi. Sistem, gerekçe olarak 11. Fıkradan bahsediyor ancak kupon kazandıktan sonra bu şekilde tek taraflı olarak iade edilmesini kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda da 11. Fıkraya dayanarak işlem yapıldığını söylediler fakat ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, net bir gerekçe sunulmadı. Kuponum tamamen kurallara uygun şekilde oynanmış ve kazanmış olmasına rağmen kazancım ödenmeyip iade yapılması nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum.
Kazanan kuponuma ait yaklaşık 19.700 TL’lik kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini ve bu haksız iade işleminin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Arayıp çözüm sunmadılar herhangi bir işlem olmayacak dendi
