to read complaints and reviews, or file yours.Nesine'de Görüntülenen 200.000 TL Kazancım Hesaba Yansımıyor
08.09.2026 tarihinde saat 13.52’de Nesine üzerinden Şanslı Yoncalar oyununda 23 numaralı sayıyı seçerek oyun oynadım. Oyun sonucunda 23 numaralı sayıya 200.000 TL isabet ettiğini ekranda net şekilde gördüm ancak bu tutar hesabıma yansıtılmadı.
Bunun üzerine Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ekrandan kaynaklı bir hata olduğunu, bu nedenle aslında bu parayı kazanmadığımı ilettiler. Sonrasında ise kendi kabul ettikleri bu hatayı dikkate almamam gerektiği söylendi. Yani hem sistemsel bir hata olduğunu kabul edip hem de bu hatanın doğurduğu mağduriyeti gidermeyi reddettiler.
Nesine’de 14689032 üye numarasıyla kayıtlıyım. Ekranda kazanç görünmesine rağmen ödememin yapılmaması ve hatanın kabul edilmesine rağmen sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Hak etmiş olduğum 200.000 TL kazancın, hesabıma eksiksiz ve gecikmeden yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Milli Piyango çatısı altındaki Nesine üzerinden 08.09.2026 tarihinde saat 13.52’de “Bas Kazan – Şanslı Yoncalar” oyunu oynadım. Oyun sırasında 23 numaraya 200.000 TL isabet ettiğini ekranda gördüm, ancak hemen ardından sistem “kaybettiniz” şeklinde sonuç göstererek ödemeyi yapmadan geçmiş oldu.
Durumu fark eder etmez Nesine müşteri hizmetlerine başvurdum ve konunun incelenmesini talep ettim. Bana, kupon değerlendirmelerinin Merkezi Bahis Sistemi tarafından yapıldığı yönünde standart bir açıklama gönderildi, ancak 23 numaraya çıkan ikramiyenin neden ödenmediğine dair somut bir açıklama yapılmadı. Şu an hesabımda bu kazancın yansıması bulunmuyor.
Oyun esnasında ekranda görünen ikramiyemin hatalı bir şekilde sistem tarafından iptal edildiğini veya işlenmediğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili oyunun ve kuponumun detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve hak ettiğim 200.000 TL tutarının Nesine hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, ve Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
İlk önce hatanızı kabul edip sonradan bir hata yok demeniz bilgi vermek değil sorunum çözülmedi, çözülmesi için elimden geleni yapacağım.
Değerli Üyemiz, Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
