to read complaints and reviews, or file yours.Nesine.com’da Haksız Kupon İptali Ve Oran Hatası Şikayeti
Nesine.com Haksız Kupon İptali hakkında Şikayet
Nesine.com üzerinden oynadığım 3 kupon, maç başlamadan önce sistem tarafından kabul edilmesine rağmen daha sonra tek taraflı olarak iptal edilmiştir.
Söz konusu maç yaklaşık 04:30’da başlamış, ancak Nesine tarafından **06:11’de “hatalı oran” gerekçesiyle açıklama yapılmıştır. Yani kuponlarım oynandığında herhangi bir uyarı veya duyuru bulunmamaktaydı. Bahislerim sistem tarafından kabul edilmiş ve daha sonra iptal edilmiştir.
Toplam yaklaşık 17.500 TL potansiyel kazancım bulunuyordu. Sadece yatırdığım tutar iade edilmiştir. Oysa hata tamamen sistem kaynaklıdır. Oyuncu olarak sunulan oranı değiştirme veya kontrol etme imkanım yoktur. Sistem oranı açmış, kuponu kabul etmiş ve maç başlamadan önce herhangi bir bilgilendirme yapmamıştır.
İddaa Oyun Kuralları’nın uygulanmasının tüketici aleyhine tek taraflı şekilde yorumlandığını düşünüyorum. Eğer gerçekten bir oran hatası varsa bunun sorumluluğu oyuncuya yüklenmemelidir. Kupon kabul edildikten sonra, özellikle maç başladıktan uzun süre sonra yapılan açıklamayla kuponların iptal edilmesi hakkaniyete uygun değildir.
Ekran görüntülerini de ekliyorum. Konunun yeniden incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kuponlarımın adil şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Sayın Üyemiz, Siz değerli üyemize üyeliğiniz üzerinden detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Nesine.com üzerinden maç başlamadan önce tamamen sistemin açmış olduğu oranlardan 3 ayrı kupon oynadım. Kuponlarım kabul edildi ve sistem tarafından onaylandı. Daha sonra, maç başladıktan saatler sonra “hatalı oran” gerekçesiyle kuponlarım tek taraflı olarak iptal edilerek sadece bahis tutarım iade edildi. Eğer gerçekten hatalı oran söz konusuysa, bunun maç başlamadan önce tespit edilmesi ve bahislerin kabul edilmemesi gerekirdi. Bahis kabul edildikten ve müsabaka başladıktan sonra iptal edilmesi tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Üstelik iptal gerekçesine ilişkin açıklama maçın başlamasından sonra yayımlandı. Ben bahsi oynadığım sırada böyle bir uyarı veya duyuru bulunmuyordu. Sistemin kabul ettiği bahsin sonradan iptal edilmesi nedeniyle olası kazancımdan mahrum bırakıldım. Mağduriyetimin giderilmesini, işlemin yeniden incelenmesini ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere taşımayı değerlendireceğim.
