to read complaints and reviews, or file yours.Nesine.com Hesabımdan Açıklamasız 10.000 TL Bakiye Silinmesi Ve İade Talebi
Nesine.com hesabımda 02.06.2026 tarihinde saat 18:10’da başlayan ve 05.06.2026 tarihinde saat 11:50’de devam eden şekilde iki kez bakiye silinmesi yaşadım. İlk olarak hesabımdaki 9.000 TL bakiyem silindi, akabinde 1.000 TL hesaba yükleme yaptım ve o bakiye de yine hiçbir açıklama yapılmadan silindi, böylece toplamda yaklaşık 10.000 TL bakiyem hesabımdan kayboldu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve uygulama üzerinden de mesaj gönderdim. Bana sadece iletişim servisleriyle ilgili bir sıkıntı olduğundan bahsedildi fakat neden bakiye silindiğine dair net, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Daha önce hesabımda bu tür bir sorun hiç yaşamadım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Hiçbir somut gerekçe sunulmadan bakiyemin silinmesini kabul etmiyorum. Nesine.com hesabımda belirtilen tarihlerde silinen toplam 10.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini ve hesabımda yapılan işlemlerle ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yarın tam bir hafta olacak ve konuyla alakalı hala bir dönüş sağlanmadı.
Bugün müşteri hizmetlerini aradım tekrar aynı cevapları aldım maalesef. Akabinde ilgili birim aradı fakat yine aynı cevap. Çalışmalar, incelemeler devam ediyor! Bugün tam bir hafta oldu.
Bugün sorunumla alakalı hiçbir şekilde destek, bilgi alamadığım 8. Gün.
Nesine bunu son birkaç haftadır yapıyor milletin parasını hiçbir gerekçe göstermeden alıyor uğraş dur sonra