to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Yanlış Kupon Sonuçlandırması Kazanılan 2.000 TL’yi Engelliyor
Nesine’de 13887834 numaralı üye olarak 12.10.2026 tarihinde saat 19:57’de 4605122728649274 numaralı kuponu 2.000 TL tutarında oynadım. Bu kupon kazandığı halde sistemde haksız şekilde “yattı” olarak sonuçlandırıldı.
Kuponda yer alan maçın sonucuna ve canlı maç verilerine baktığımda tahminimin doğru olduğunu, kuponun kazanmış olması gerektiğini açıkça görüyorum. Hem Nesine’nin kendi canlı anlatımında hem de Maçkolik gibi resmi ve yaygın kullanılan başka bir sitede asisti yapan oyuncunun kim olduğu net şekilde doğru gösteriliyor. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de bu durum açıkça görünüyor olmasına rağmen Nesine kuponu hatalı şekilde kayıp olarak işleme aldı.
Durumu fark eder etmez Nesine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma kuponun doğru sonuçlandırıldığı söylenerek talebim reddedildi. Veriler ve maç sonucu ortadayken bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum ve kuponumun yanlış sonuçlandırıldığını düşünüyorum.
13887834 numaralı üyeliğime bağlı, hatalı sonuçlandırılan 4605122728649274 numaralı kuponumun Nesine’nin kendi canlı anlatımı ve diğer resmi sitelerde görünen maç verileri dikkate alınarak yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, kazanan kupon olarak düzeltilmesini ve kazanmam gereken tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Size defalarca yazdım ama ısrarla hatanızı düzeltmiyorsunuz kendi sitenizde canlı anlatımı da bile yazıyor gerçekler ama siz mağdur ediyorsunuz
