to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Kupon Kazancım Sistem Hatasıyla Kayıp İşaretlendi
Nesine mobil uygulaması üzerinden 27.09.2026 tarihinde saat 19:53 sularında oynadığım, 4604972729370606 numaralı kuponumda yer alan 4 farklı maçın sonucunda ciddi bir bahis tutarsızlığıyla karşılaştım. Kupona toplam 1.100 TL yatırdım.
Maçların sonuçları ve istatistikleri, hem Nesine web sitesi üzerinden hem de maç istatistiklerinden açık şekilde kuponumun kazanmış olması gerektiğini gösteriyor olmasına rağmen, kuponum sistemde kaybetmiş olarak işaretlenmiş görünüyor. Özellikle Avusturya – Kosova maçı da dahil olmak üzere sonuçlar sitede kazandığım yönünde doğrulandığı halde, kupon detayımda tüm maçlar kayıp şeklinde kırmızı çarpı ile gösteriliyor.
Bu durum üzerine Nesine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, “merkezi bahis sistemi” gibi tatmin edici olmayan ve somut açıklama içermeyen bir yanıt verildi. Ancak ben maçların doğru sonuçlandığını ve kuponumun kazanmış olması gerektiğini gösteren ekran görüntüleri ve videolar dahil çeşitli görsel kanıtlara sahibim.
Nesine’den, ilgili kuponumun tekrar incelenmesini, maç sonuçları ve kendi web sayfalarındaki istatistiklerle karşılaştırılarak gerekli düzeltmenin yapılmasını ve kazanmam gereken tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tutarsızlıkların bir daha yaşanmaması için sürecin nasıl düzeltileceği konusunda da yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
