Nesine Üyeliğim Açıklama Almadan Kapatıldı, Açılmasını Talep Ediyorum

Bugün itibarıyla herhangi bir talebim olmamasına rağmen Nesine üyeliğimin kapatıldığını SMS ile öğrendim. Gelen mesajda sadece “Sayin üyemiz, Nesine üyeliğiniz kapatılmıştır. Mh: 08505580558 b002” ifadesi yer alıyor, kapatma gerekçesi belirtilmiyordu.

Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadı. Sonrasında hem mesaj yoluyla hem de e-posta ile kendilerine ulaştım, buna rağmen üyeliğimin neden kapatıldığı hakkında hâlâ bilgi alamadım. Hesabımda içeride kalan bir bakiyem ve açık kuponlarım bulunuyor ve bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.

Nesine’den, öncelikle hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımın tekrar açılmasını ve bu süreçte oluşan hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.