Nesine Üyeliği Açıklama Olmadan Kapatıldı, Bakiyeye Erişilemiyor

Nesine’de kendi adıma kayıtlı olan üyeliğimin, bana hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir gerekçe açıklanmadan kapatıldığını bugün gelen mesajla öğrendim. Mesajda yalnızca “Sayın Üyemiz, Nesine üyeliğiniz kapatılmıştır. Mh: 08505580558 b002” ifadesi yer alıyordu.

Mesaj sonrası müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım ve kimseyle iletişim kuramadım. Üyeliğim kapatıldığında hesabımda para bulunuyordu ve hem hesabıma hem de içindeki bakiyeme erişemiyorum.

Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden, sebebi açıklanmadan hesabımın bu şekilde kapatılmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimin neden kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.