to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Mobil Uygulamasında Oynanamayan Kuponların 402,50 TL İadesi Gelmedi
Nesine mobil uygulaması üzerinden ortak paylı olarak oynamak istediğim, 6 ve 7 Ağustos tarihlerine ait iki adet 6'lı Ganyan kuponum, pay sayısı tamamlanamadığı için oynanamamıştır. Kuponlarım ekranında bu kuponların “oynanamadı (iade)” olarak göründüğü ve tutarın iade edileceği yazdığı halde, hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmemiştir.
Bu kuponlar için toplam 402,50 TL ödememe rağmen, hesap hareketlerimde bu tutarın geri dönüşünü göremiyorum ve bakiye olarak da yansımamıştır. Hem oynanamayan kuponlarımı hem de hesap bakiyemi ekran görüntüleriyle paylaştım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve para iadesi de gerçekleşmedi.
Oynanamayan ve iade edilmesi gerektiği açıkça görülen bu iki kupona ait toplam 402,50 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Telefonum sistemde kayıtlı olan telefondur. Tekrar arayabilirsiniz. Neden aranıyorum onu da anlamadım. İade yapılmadı hala.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • web adresi üzerinden mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
