Nesine Hesabından Haksız 4000 TL Kesintisi Ve Cevap Almama

Nesine hesabıma dün akşam saat 18.00 civarında 1.400 TL para yatırdım ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Bugün yaptığım canlı bahis işlemlerinde kazandığım tutardan da yaklaşık yarım saat önce 2.600 TL kendiliğinden kesildi ve toplamda 4.000 TL param hesabımdan haksız şekilde alınmış durumda görünüyor.

İlgili canlı bahis kuponuma ait kupon bilgilerim ve ekran görüntülerim mevcut. Hem para yatırma işleminde görünmeyen 1.400 TL’nin hem de bugün kazançtan kesilen 2.600 TL’nin neden çekildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Telefonla aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen Nesine tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini, yatırdığım ve kesilen toplam 4.000 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.