Nesine Hesabına Aktarılan 200 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

02.06.2026 tarihinde saat 09:11’de Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Nesine hesabıma 200 TL para yatırdım. İşlem üzerinden iki gün geçmesine rağmen para Nesine hesabıma geçmedi.

Nesine hesabıma kayıtlı müşteri numaram 16638847’dir. İşlemle ilgili dekontum mevcut, istenirse paylaşabilirim. İki gündür 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde “yoğunluktan dolayı müşteri temsilcisine bağlanılamıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemiyorum.

Hem paramın iki gündür hesaba geçmemesi hem de bir muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. 200 TL’lik tutarın bir an önce Nesine hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim sorunuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.