Nesine Hesabımda 5000 TL Aniden Çekildi, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

21:26 civarında Nesine hesabıma 5000 TL para yatırdım, 21:27’de ise hesabıma yatan bu para hiçbir işlem yapmama rağmen geri alındı ve bakiyem sıfırlandı. Hesabım 18274699 numaralı ve kullanıcı adım “sinanbey75” tır.

Olayın hemen ardından dakikalardır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak telefona bakan olmadı, uygulama içinden de mesaj yazmama rağmen henüz dönüş yapılmadı. Hem paramın aniden hesabımdan çekilmesi hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Nesine’den, hesabıma yatırdığım 5000 TL’nin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu işlemin neden gerçekleştiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.