to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabımda 5000 TL Aniden Çekildi, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
21:26 civarında Nesine hesabıma 5000 TL para yatırdım, 21:27’de ise hesabıma yatan bu para hiçbir işlem yapmama rağmen geri alındı ve bakiyem sıfırlandı. Hesabım 18274699 numaralı ve kullanıcı adım “sinanbey75” tır.
Olayın hemen ardından dakikalardır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak telefona bakan olmadı, uygulama içinden de mesaj yazmama rağmen henüz dönüş yapılmadı. Hem paramın aniden hesabımdan çekilmesi hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Nesine’den, hesabıma yatırdığım 5000 TL’nin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu işlemin neden gerçekleştiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Haziran’da Nesine hesabıma iddaa oynamak için 5.000 TL para yatırdım. Yatırma işlemi onaylandıktan yaklaşık 1 dakika sonra hiçbir kupon yapmama ve hiçbir işlem gerçekleştirmeme rağmen hesabımdaki bakiye kendiliğinden sıfırlandı.
Hemen ardından Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumun incelemede olduğunu ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de hesabımdaki sorun giderildi. Para yatırma işlemine ait dekontum ve işlem bilgilerim elimde mevcutken bu şekilde mağdur edilmemden dolayı son derece rahatsızım.
Ya yatırdığım 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarın eksiksiz şekilde Nesine hesabıma tekrar bakiye olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Kaç gündür hala dönüş yok tam bir skandal
Sayın Üyemiz, Siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sizin gibi büyük bir firmanın bu konuyu 11 gündür çözememiş olması çok üzücü iyi oyunlar yazmışsınız hesaba 3 kere attım bakiye sıfırlandı hangi güvenceyle daha para atabilirim oynamak için kaldı ki daha 0 lanan bakiyelerimi alamadım toplam 6035 TL
