to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabım Kapatılma Nedeni Ve Bakiye İadesi Talebi
8 Ekim 2026 tarihinde, yıllardır aktif olarak kullandığım Nesine hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Nesine üye numaram 12911955’tir.
Hesabım kapatılmadan kısa süre önce 2.000 TL para çekmiştim ve hesabımda yaklaşık 5.700 TL bakiye bulunuyordu. Bu işlemden sonra hesabıma erişimim tamamen kapandı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık iki dakika sonra bana “aradık, ulaşamadık” şeklinde bir e‑posta geldi. Telefon numaram güncel, hattım açık ve cihazım elimde olmasına rağmen herhangi bir arama almadım.
Yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım hesabımın neden kapatıldığını ve içindeki 5.700 TL civarındaki bakiyemin akıbetini öğrenmek istiyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını veya bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
