Teknik Arıza Nedeniyle Kapatılan Hesabın Açılması Ve Bakiye İadesi Talebi

2 Haziran 2026 tarihine kadar Nesine hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Aynı gün öğle saatlerine kadar aktif olarak giriş yapıp oyunlar oynadım, hesabımda yaklaşık 1.500 TL bakiye bulunuyordu. Ancak öğleden sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde siteye erişimim kapandı ve üyeliğimin teknik bir arızadan dolayı sonlandırıldığına dair bir mesaj aldım.

Aynı gün akşam saatlerinde telefon üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçerek durumu bildirdim. Tarafıma en kısa sürede düzeltileceği yönünde geri dönüş yapıldı fakat aradan zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hesabımda bulunan yaklaşık 1.500 TL bakiye ile oynadığım oyunlar ve kazançlarımdan da emin olmama rağmen bu konuda da bir bilgilendirme yapılmadı.

Üyeliğimin neden sonlandırıldığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını, hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımda bulunan yaklaşık 1.500 TL bakiyenin ve varsa kazançlarımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak telefon numaram üzerinden (05xx xxx xx xx) hesabımın kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.