Nesine Hesabım Kapatıldı, Bakiyem ve Kuponlarım Silindi Açıklama Ve İade Talebi

02.06.2026 tarihinde sabah saat 09:30 civarında Nesine hesabımdaki yaklaşık 300 TL bakiyem ve o sırada sonuçlanmasını beklediğim 3 adet kuponum bir anda silindi. Aynı gün akşama kadar üç defa kayıt oluşturmama rağmen “teknik bir arıza” olduğu ve ekiplerin çalıştığı dışında hiçbir net bilgi verilmedi.

Bir süre sonra ise hesabımın kapatıldığına dair mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ancak yine yalnızca teknik arıza olduğundan bahsedildi, hesabımın neden kapatıldığı ve bakiyem ile kuponlarıma ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Nesine kullanıcı adım O***5’tir.

Hesabımın neden kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımın yeniden açılmasını, hesabımda bulunan bakiyemin iadesini ve silinen kuponlarımın sonuçlarının incelenerek hak kaybım varsa tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.