to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Üyeliğim Açıklama Olmadan Kapatıldı 1.600 TL Bakiyem Ve Kuponlarım İadesi Bekliyor
Nesine.com’daki üyelik hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün saat 17.00 civarında tarafıma gelen SMS ile kapatıldı. Hesabım kapatıldığı anda içerisinde 1.600 TL bakiyem ve 300 TL tutarında bekleyen kuponum bulunmaktaydı.
Hesabım kapatılmadan önce ne SMS, ne mail, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı almadım, olağan dışı bir işlem de gerçekleştirmedim. Hesabımın neden kapatıldığı ve içindeki bakiyeye ne olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini telefonla aramaya çalıştım ancak çağrım daha karşıya düşmeden kapanıyor, telefon çalmıyor bile ve kimseye ulaşamıyorum.
Nesine’den, kapatılan hesabımdaki 1.600 TL bakiyemin ve 300 TL tutarındaki bekleyen kuponumun akıbeti hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'a teşekkür ederim.
Değerli Üyemiz, Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz geri bildirimler, bizim için büyük önem taşımaktadır. Ancak fark ettik ki şikayetvar üzerindeki mesajınızı silmişsiniz, ilgili süreçleri gereği, yayından kaldırılan taleplere dönüş sağlanamamaktadır, bu nedenle sizinle iletişim kuramadık. Eğer talebiniz hala geçerli ise veya başka bir sorunla karşılaştıysanız, lütfen aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak bizimle iletişime geçin. Herhangi bir konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
1 saat sonra hesabi açtılar.