Nesine Çekim İşlemlerinde 24 Saat Bloke Ve Hafta Sonu Gecikmesi

Nesine hesabımdan 09.10.2026 tarihinde saat 21:00 civarında önce 25.000 TL, ardından 3.000 TL olmak üzere iki ayrı para çekim talebi oluşturdum. Ekranda “Mevcut para çekme talebiniz kaydedilmiştir, ödemeniz 24 saat sonunda gerçekleştirilecektir.” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; bu durumu da yaşayarak öğrenmiş oldum.

Cumartesi günü hesabımı kontrol ettiğimde paranın hâlâ hesabıma geçmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerini iki kez arayıp çekim işlemlerinin iptal edilmesini ve tutarların yeniden oyun hesabıma aktarılmasını talep ettim, bunu bile yapamayacaklarını söylediler. Kendi yüklediğim paramı, kazanç bakiyesi olmadığı halde sadece çekim işlemi verdiğim için 24 saat bloke ediyorlar ve işlem hafta sonuna denk geldiği için param fiilen 3 gün boyunca hesabıma geçmiyor.

Müşteri temsilcisi sürekli “yasal bahis sitesiyiz” söyleminin arkasına sığınıyor; ancak yasal olmanız, bu uygulamanın doğru ya da adil olduğu anlamına gelmiyor. Kendi paramı 3 gün boyunca kullanamamamı, açıkçası paramın elde edilmesi olarak görüyorum. Bu kadar kritik bir konuda açık, net ve görünür bir bilgilendirme yapılmaması da kullanıcıyı mağdur ediyor.

Çekim işlemlerimin iptal edilerek 25.000 TL ve 3.000 TL’lik tutarların derhal oyun hesabıma iade edilmesini ya da bekletilmeden banka hesabıma aktarılmasını, ayrıca para çekme süreleri ve hafta sonu uygulamaları konusunda kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.