14.12.2025 tarihinde Nesine.com üzerinden Android uygulaması ile canlı bahis oynarken İtalya Ligi Bologna–Juventus maçı ve İspanya Ligi Deportivo Alaves–Real Madrid maçı için yaptığım kuponlarda sistem üzerinde maç dakikaları yanlış gösterildi. Maçların anlık dakika bilgisi hatalı olduğu için verdiğim canlı bahisler gerçeğe uygun olmayan bu verilere dayanarak gerçekleşti ve toplamda 4.600 TL tutarındaki kuponlarım bu nedenle olumsuz sonuçlandı.
Bu durumun tamamen Nesine’nin sisteminden kaynaklandığını, internet bağlantımda veya cihazımda herhangi bir kesinti ya da teknik sorun olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Hatanın fark edilmesi üzerine müşteri hizmetleriyle hem telefon hem mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Durumu defalarca anlatmama rağmen, temsilciler maç dakikasının yanlış gösterilmesinin tarafıma olumlu veya olumsuz herhangi bir etkisi olmadığını söyleyerek şikayetimi ciddiye almadı ve yardımcı olmadı.
Gerçek maç dakikalarının yanlış gösterilmesi canlı bahis için kritik bir bilgidir ve bu hata doğrudan kararımı etkileyerek maddi kayba uğramama neden olmuştur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hatalı maç dakikası gösterimi nedeniyle kaybettiğim toplam 4.600 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinde yaşadığım saygısız tutumun da incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yorumlar