Maç Kuponum Haksız Şekilde İptal Edildi, Kaybım Karşılanmadı

08.06.2024 Cumartesi günü saat 16.30 civarında Nesine mobil uygulamasından 4600902728510956 numaralı kuponumu oluşturdum. Kuponumda yer alan Tottenham maçını, maç başlamadan önce oynadım. Ancak maç bittikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan bu maç iptal edildi ve oranı 1.00 olarak sayıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 17.28 ile 17.29 arasında oranlarda hata olduğu gerekçesiyle maçın iptal edildiği belirtildi. Fakat ben kuponumu maç başlamadan önce oynadım ve bu durumdan dolayı 1.100 TL kaybım oluştu. Ayrıca, oyuncu gol atar veya asist yapar bahsinin de bugün yani maçtan 2 gün sonra iptal edildiği bilgisi verildi. Fakat hiçbir detaylı açıklama yapılmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.