to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponumun Oranı Yanlış Hesaplandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Nesine mobil uygulaması üzerinden dün gece oluşturduğum 4601102700078805 numaralı kuponumda, kazanan kuponumun oranı 1 olarak hesaplandı. Oynadığım maçın oranı açık şekilde gösteriliyordu ve kuponumu bu şekilde oluşturdum. Ancak sabaha kadar maçı takip ettikten sonra, sabah kuponumun oranı 1 olarak iade edildi ve sadece yatırdığım tutar hesabıma geri yattı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemin böyle işlediği ve kural gereği bu şekilde olduğu belirtildi. Ancak oran açık olarak gösteriliyorsa ve kupon oynanmasına izin veriliyorsa, bu durumun yaşanmaması gerekir. Kullanıcı olarak mağdur ediliyorum. Kuponumun oranının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
