Kuponlarım Uyarı Olmadan Siliniyor Ve Destek Bulamıyorum

Nesine.com üzerinde dün ve bugün oynadığım kuponlarım hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan sistemden kaldırılıyor ve sanki hiç oynanmamış gibi görünmeye başlıyor. Farklı maçlardan ve farklı türlerde oluşturduğum birçok kuponda aynı sorunu yaşamaya başladım. Hem kuponlarım gözükmüyor hem de oynanmış gibi herhangi bir kayıt ya da iz kalmıyor.

Üye numaram 12677721’dir. Yaşadığım bu durum hem güven kırıcı hem de maddi olarak mağduriyet oluşturuyor, çünkü oynadığım kuponlara dair hiçbir iz kalmadığı için ne olduğunu takip edemiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonda ya da diğer kanallarda destek alamıyorum. Kuponlarımın neden kaldırıldığı, sistemde neden yokmuş gibi gösterildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, varsa teknik hatanın derhal düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.