Nesine Kazanması Gereken Kupon Yanlışlıkla Kayıp Olarak İşaretlendi

Furkan · 2026-03-09T00:22:46+03:00

08 Mart 2026 saat 21.50 civarında Nesine.com üzerinden Trendyol Süper Lig’de oynanan Fenerbahçe – Samsunspor karşılaşmasını da içeren bir kupon yaptım. Kupona 1.000 TL oynadım ve toplam olası kazancım 3.491,60 TL idi. Maçın sonucu sonrası kuponumun kazanması gerekirken, sistem kuponu kayıp göstermiş ve doğrudan “kaybeden kuponlar” kısmına atmıştır. Hemen ardından Nesine uygulaması üzerinden destek bölümünden durumu ayrıntılı şekilde yazarak bildirdim ve yaşanan hatayla ilgili ekran görüntüsünü de ek olarak gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar kuponum, maç sonucu ile uyumlu olacak şekilde düzeltilmedi ve bir bilgilendirme almadım. Kupon numarasını güvenlik gerekçesiyle burada paylaşmak istemiyorum; ancak sistem kayıtlarından kolaylıkla ulaşılabileceğini düşünüyorum. Maç sonucu ve oranlar dikkate alınarak kuponumun yeniden incelenmesini, hatalı kayıp işleminin düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma Nesine hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Nesine

Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine

Nesine

Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine

Furkan

Öncelikle dönüş yaptığınız için teşekkür ederim ama ne yazık ki uzun süslü, alakasız ve içeriği boş cümlelerle sorunumun dışında yetersiz bir cevap almış bulunmaktayım. Ben Fenerbahçe Samsunspor malına toplam kaleci kurtarışı 7 oynadım oyunda 10 isabetli süt var. Bana müsabakada toplam kaç kaleci kurtarışı olduğunu söylemenizi ve bu verilerle hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.