to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kupon Yanlışlıkla Kaybedildi Ve Ödeme Alamadım
Nesine üzerinden 14.05.2025 tarihinde Sakarya’dan Dünya Kupası kapsamında oynanan Almanya maçını da içeren bir kupon yaptım. Kupon tutarı 600 TL idi ve kuponumun kazanması durumunda 2.356 TL kazanıyor olmam gerekiyordu. Maç ve kupon aslında kazanmasına rağmen sistemde kuponumu kaybetti olarak tanımladılar ve kazancım hesabıma yansıtılmadı.
Durumu ilettiğimde sonuçların güya merkezi bir yere gittiğini, orada belli olacağını ve kaydımı aldıklarını söylediler. Ancak bu sürecin sonucunda bir çözüm üretileceğini düşünmüyorum. Daha önce de benzer şekilde kazandığım halde kaybetti görünen kuponlarım olmuştu ve bu durum artık güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Hem ilgili tarihteki bu kuponumun incelemeye alınarak gerçekten maç sonuçlarına göre değerlendirilmesini hem de kazanmam gereken 2.356 TL tutarındaki bedelin, varsa faiz ve haklarım saklı kalmak koşuluyla eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Üyeliğiniz üzerinden siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz.
