to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponlarım Geri İade Edildi, Ödeme Gelmedi
Nesine hesabım üzerinden 6 Şubat tarihinde saat 23:00’de başlayan maçlara oynadığım ve kazanan 7 kuponum vardı. Kuponlarım tutmuş olmasına ve yanında yeşil tik işareti görünmesine rağmen, bu kuponların hepsi tek tek iade edildi.
Toplamda 5.500 TL tutarında iade yapıldı ancak kuponlarım kazandığı için almam gereken tutar 10.000 TL üzerindeydi. Yani kazancım tarafıma ödenmek yerine, sadece yatırdığım tutar geri gönderildi. Nesine’de 13233847 numaralı üyeliğe sahibim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade sebebini bilmediklerini, sistem yoğunluğu olduğunu ve daha sonra dönüş yapılacağını söylediler. Ancak buna rağmen net bir açıklama yapılmadı ve kazancım hâlâ hesabıma geçmedi.
Kazanan kuponlarımın hangi gerekçeyle iade edildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve hakkım olan kazanç tutarının eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sorunum çözüldü ödeme yapıldı
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
