Hesabım Kapatıldı 5.000 TL Bakiyeye Erişemiyorum

Nesine hesabıma bugün öğleden sonra “üyeliğiniz kapanmıştır” şeklinde bir SMS geldi ve hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL genel bakiyem bulunuyordu ve bu paraya şu anda erişemiyorum.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum. Ne SMS’te ne de sonrasında e‑posta yoluyla bana üyeliğimin neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hesabımın, kullanıcı numaram 14019222 olacak şekilde, yeniden açılmasını ve hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.