to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Üyeliğin Kapatılması Ve 65.000 TL Bakiyenin İadesi
02.06.2026 tarihinde “Nesine üyeliğiniz kapatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu bildirimde hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama, gerekçe veya bilgilendirme yer almadı. Oysa hesabımda yaklaşık 65.000 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Aynı gün içerisinde hesabıma giriş yapabiliyorken, bu SMS sonrasında hem üyeliğim kapatıldı hem de bakiyemle ilgili net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hiçbir kural ihlali bildirimi, uyarı maili veya öncesinde bir bilgilendirme almadan, hesabımın kapatılması ve içerideki 65.000 TL bakiyemin iade edilmemiş olması mağduriyet oluşturmuştur. Hesabımda bulunan 65.000 TL tutarındaki bakiyemin acilen ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin hangi gerekçeyle kapatıldığına dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde dönüş olmadı ve hesabımda ki bakiye olmadı
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz
