Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, 94 TL Bakiye Ve Kuponlarımın İadesi Talebi

Nesine’de sadece futbol iddaa oynadığım hesabımda hiçbir uyarı ya da olağan dışı işlem yokken, bir anda “üyeliğiniz kapatıldı” şeklinde bir mesaj aldım ve o andan itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda da sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor.

Hesabım kapatıldığında içinde 94 TL bakiyem ve oynanmış 6–7 adet kuponum vardı. Bu bakiye ve kuponların akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve hesabımın neden kapatıldığını da bilmiyorum.

Müşteri hizmetleri numarasını 5–6 kez aramama rağmen hat bir türlü düşmedi. Ayrıca “Bize Yazın” bölümünden de yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de yazılı olarak bilgilendiriliyorum.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, içeride kalan bakiyem ve oynadığım kuponlarla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse hesabımın yeniden aktif edilmesini, değilse de bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum.