to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Almadan Kapatılan Hesabımda 30 Bin TL Bakiyenin İadesi Talebi
Nesine’de “Recai_54” kullanıcı adlı hesabım bilgim ve onayım olmadan kapatıldı. Yaklaşık bir saat önce “Üyeliğiniz kapatıldı” şeklinde sadece kısa bir SMS aldım, ancak bu kapatmanın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 30.000 TL bakiyem ve devam eden oyunlarım vardı. Bu durumun neden gerçekleştiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de tedirgin etti.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekretere yönlendirildim ve canlı bir yetkiliye bağlanamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımda bulunan yaklaşık 30.000 TL bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz geri bildirimler, bizim için büyük önem taşımaktadır. Ancak fark ettik ki şikayetvar üzerindeki mesajınızı silmişsiniz, ilgili süreçleri gereği, yayından kaldırılan taleplere dönüş sağlanamamaktadır, bu nedenle sizinle iletişim kuramadık. Eğer talebiniz hala geçerli ise veya başka bir sorunla karşılaştıysanız, lütfen aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak bizimle iletişime geçin. Herhangi bir konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
