Nesilbet Kayıp Bonusun Keyfi Olarak Aktif Edilmemesi Ve Yetersiz Açıklama!

Nesilbet hesabımda kayıp bonusumun aktif edilmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 3 Kasım Pazartesi akşamı saat 20:00 civarında, spor bahislerinde kullanmak üzere bonusumu aktif etmeye çalıştım. Panelimde Bonus uygunluğu 'evet' olarak görünmesine rağmen, bonusu aktif edemedim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, risk birimi kararı diyerek herhangi bir gerekçe sunmadan talebimi kapattılar. Kullanıcı adım: m***.

Bonusun şartlarını sağladığım ve panelimde uygunluk görünmesine rağmen, tamamen keyfi bir şekilde engel konulmasını kabul etmiyorum. Bonusun tanımlanmasını ya da en azından detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.