to read complaints and reviews, or file yours.Nestle Nesfit Ürününden Saç Çıkmasıyla Yaşadığım Şok Ve Güven Kaybı
12 Ekim 2025 tarihinde Snowy Market'ten satın aldığım Nestle Nesfit Yulaflı Kırmızı Meyveli ürünün içinden uzun bir saç çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 29.07.2026, parti numarası ise 52106309C2’dir. Yıllardır bu ürünü güvenle tüketiyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaştım ve büyük bir şok yaşadım.
Saçı fark edemeden ürünü tüketirken saç ağzımdan çıktı. Bu durumdan dolayı tiksindim, kusma noktasına geldim ve boğazımı zorlayarak çıkarmaya çalışırken boğazımı kanattım. Saç, ürün parçasının içinden geçiyordu ve bu nedenle yaşadığım şok ve rahatsızlık katlandı.
Durumu Nestle’nin Instagram hesabına yazdım, henüz herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca mail yoluyla da başvuruda bulunacağım. Ürünün ambalajı ve içinden çıkan saça dair fotoğraflar elimde mevcut.
Bu olay nedeniyle hem sağlığım riske girdi hem de güvenim sarsıldı. Para iadesi talep ediyorum ve konunun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Gerekirse yasal haklarımı da kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi
Merhabalar, bana ulaşılıp ürünü paketlemem ve kargo görevlisine teslim etmem istendi. 21 Ekim Salı günü kargo paketi teslim aldı. Geri dönüşün uzun sürebileceği, müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçeceği belirtildi. Bugün tarafıma bir kargo ulaştı. İçinde gevrek ve çikolata gibi ürünler gönderilmiş. İlginiz için teşekkür ederim ancak benim şikayetim, başka bir ürünle veya jestle kapatılacak bir konu değil. Üründe ciddi bir hijyen sorunu bulunmaktaydı. Bu olayın kaynağıyla ilgili resmi bir açıklama ve alınan önlemler hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, durumu T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı’na ileterek gerekli yasal haklarımı kullanacağım. Saygılarımla
