to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Nescafe firmasıyla çalışan bir nokta olarak, Balıkesir Ayvalık’taki işletmemize soğutucu tedariği konusunda ciddi sıkıntılar yaşamaktayız. Tarafımıza gönderilen dolap, başka bayiden iade alınmış, içi pis, rafları paslı, görsel olarak noktaya kesinlikle yakışmayan, eski ve yıpranmış bir dolaptır.
Eski dolabı zaten kullanmıyoruz çünkü hem çok küçük hem de müşterilerimin ürüne ulaşabilmesi için resmen diz çökmesi gerekiyor, bu da hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, 3 yıldır Nescafe ile çalışıyor olmamıza karşın noktamıza gösterilen ilgi ve alaka maalesef sıfır düzeyinde kaldı. Sıfır bir dolap talebimiz sürekli erteleniyor, süreç uzadıkça uzuyor, sezon başlamak üzereyken biz nokta olarak mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süreçte presiyer ve müşteri hizmetleriyle de görüşmemize rağmen sorunumuz çözüme kavuşmadı. Nescafe’den beklentimiz, işletmemize yakışır, müşterilerimizin rahatça ürün alabileceği, hijyenik, paslı olmayan, görsel olarak da düzgün, sıfır ve slim tipte bir soğutucu dolabın acil olarak tarafımıza tedarik edilmesidir.
Nescafe Express ürününüzle ilgili kısa süre içinde ikinci kez aynı sorunu yaşamış bulunuyorum. Bugün saat 18.00 civarında Manisa Yunusemre’deki Özarapoğlu bakkalından iki adet Nescafe Express aldım. Ürünlerden birinin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen içeriğinde beyaz parçacıklar bulunduğ...
07 Kasım tarihinde Balıkesir Akçay Soğukpınar’daki Şok market ’ten Nescafe Black Roast 10’lu paket aldım. Ürünü incelediğimde son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Bu durum hem sağlığımı riske atıyor hem de tüketici olarak güvenimi sarsıyor. Ürünü aldıktan sonra henüz market çalışanlarıyla v...
Hatay Hassa Yeni Mahalle’de bulunan A101 şubesinden Aralık ayında Nescafe Mocha çikolatalı ve köpüklü ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sonra son kullanma tarihine baktığımda, son kullanma tarihinin çok yakın olduğunu fark ettim. Üstelik son kullanma tarihi henüz geçmeden önce ürünün içinde hava kalm...
Yıllardır severek kullandığım Nescafe 3’ü 1 Arada klasik ürünlerinde son bir haftadır ciddi şekilde tad bozukluğu yaşıyorum. 10–14 Nisan tarihleri arasında Ankara Keçiören’de farklı marketlerden aldığım ürünlerin hepsinde resmen zehir gibi, çok acı ve son derece kötü bir tat vardı. Son kullanma tari...
Pazartesi günü Şok market ’ten aldığım Nescafe 3’ü 1 Arada Original 20’li paketin içinden çıkan ürünler bozuk durumda. Şu ana kadar paketten iki adet stick açtım, ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. Ürünleri hazırladığımda üzerinde normalden farklı şekilde yoğun bir köpük oluşuyor, dibine doğru pü...
Yorumlar