to read complaints and reviews, or file yours.Kafeinsiz Kahve Talebinde Yanlış Ürün Gönderimi
Carrefour SA’dan aldığım Nescafe Gold Kafeinsiz 200 gram ürünümün jelatini olmadığı için ürün benden incelenmek üzere alındı. Ürünün yerine yeni ve doğru ürün gönderileceği söylendi ancak gönderim sağlanmadı, sonrasında ise kafeinsiz yerine farklı bir ürün yollandı.
Sağlık nedenlerimden dolayı sadece kafeinsiz kahve tüketebiliyorum ve bu durum benim için gerçekten önemli. Buna rağmen aynı konuyla ilgili üçüncü kez bildirim yapmama rağmen hâlâ doğru ürün gönderilmedi ve sorun çözülemedi. Şu anda elimde hâlâ yanlış gönderilen ürün bulunuyor.
Nescafe’nin bir an önce kafeinsiz olarak aldığım ürünümün aynısını, doğru şekilde tarafıma göndermesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Yaşamış olduğunuz durum ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Kimse iletişime geçmedi
Sayın Yetkili, İlgili ekibe iletildi, en kısa sürede mağduriyetiniz giderilecektir. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Ben gönderdiğiniz ürünlerden tüketmeye başlıyorum o halde, sağlıksal bir durumda açıklamayı siz yaparsınız. Bu ne itibarsızlıktır. 3 hafta oldu.
Sayın Yetkili, İlgili ekibe iletildi, en kısa sürede mağduriyetiniz giderilecektir. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Gecikmeli olsa da gönderildi teşekkürler
Sayın Yetkili, Talebinize çözüm sunabilmiş olmaktan memnuniyet duyduğumuzu ifade ederiz. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
