Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kafeinsiz Kahve Talebinde Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Gözde
18 Mart 16:43
274
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
“Gecikmeli olsa da gönderildi teşekkürler”

Carrefour SA’dan aldığım Nescafe Gold Kafeinsiz 200 gram ürünümün jelatini olmadığı için ürün benden incelenmek üzere alındı. Ürünün yerine yeni ve doğru ürün gönderileceği söylendi ancak gönderim sağlanmadı, sonrasında ise kafeinsiz yerine farklı bir ürün yollandı.

Sağlık nedenlerimden dolayı sadece kafeinsiz kahve tüketebiliyorum ve bu durum benim için gerçekten önemli. Buna rağmen aynı konuyla ilgili üçüncü kez bildirim yapmama rağmen hâlâ doğru ürün gönderilmedi ve sorun çözülemedi. Şu anda elimde hâlâ yanlış gönderilen ürün bulunuyor.

Nescafe’nin bir an önce kafeinsiz olarak aldığım ürünümün aynısını, doğru şekilde tarafıma göndermesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

18 Mart 17:03 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Yetkili, Yaşamış olduğunuz durum ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Gözde
Gözde
23 Mart 15:28

Kimse iletişime geçmedi

23 Mart 19:00

Sayın Yetkili, İlgili ekibe iletildi, en kısa sürede mağduriyetiniz giderilecektir. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Gözde
Gözde
26 Mart 11:44

Ben gönderdiğiniz ürünlerden tüketmeye başlıyorum o halde, sağlıksal bir durumda açıklamayı siz yaparsınız. Bu ne itibarsızlıktır. 3 hafta oldu.

27 Mart 14:44

Sayın Yetkili, İlgili ekibe iletildi, en kısa sürede mağduriyetiniz giderilecektir. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Gözde
Gözde
28 Mart 18:07

Gecikmeli olsa da gönderildi teşekkürler

08 Nisan 17:11

Sayın Yetkili, Talebinize çözüm sunabilmiş olmaktan memnuniyet duyduğumuzu ifade ederiz. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nescafé Şekersiz Ürünün Şekerli Çıkması Ve Yağlı Tat Sorunu

profile
Beyzanur
11 Şubat 16:42
231
1
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yıldıray
26 Haziran 2024 10:05
1.559
Nescafe Gold Tadın Kaçtı
1
Korhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Korhan
01 Mart 2024 18:01
1.823

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz