Yanlış Ürün Teslimatı Ve Para İadesi Talebi

Neromanmoda’dan eşim için iki pantolon ve bir gömlek siparişi verdik. Siparişimiz Aras Kargo ile dün İstanbul’daki adresimize teslim edildi, fakat gelen ürünler sipariş ettiğimizle birebir aynı değildi. Pantolonlardan biri bej renkli s beden, diğeri siyah XXL olarak geldi, gömlek ise beyaz XXL gönderildi. Hem bedenleri hem de modelleri farklıydı, hatta pantolonda olması gereken bağcıklar bile yoktu.

Bu ürünler için kapıda ödeme ile toplam 1.900 TL ödedik. Eşim firma ile iletişime geçti ancak karşı taraftan düzgün bir geri dönüş alamadık, dalga geçer gibi cevaplar verildi ve sorun çözülmedi.

Yanlış ve farklı ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğimiz 1.900 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin iadesi ve para iadesi sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde başlatılmasını istiyorum.