Yanlış Beden Gönderimi Ve Hakaret İçeren WhatsApp Mesajı Şikayeti

Dolge Gabana’dan düz siyah bir gömleği XXL beden olarak sipariş ettim, ancak kargo elime geçtiğinde ürün S beden olarak gönderilmişti. Bunun üzerine 10 Şubat tarihinde firma ile iletişime geçerek bedenimin XXL olduğunu belirttim ve değişim talebinde bulundum. Değişim talebim kabul edilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır ürünüm gönderilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha da rahatsız edici olan ise WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm kişinin son derece saygısız bir iletişim kurmasıdır. Mesajlarında benimle dalga geçen bir tavır sergiledi, hakaret içeren ifadeler kullandı ve “karım da karım” şeklinde son derece uygunsuz bir ses kaydı gönderdi. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de bu seviyede saygısız bir iletişim nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu süreçte, sipariş verdiğim düz siyah gömleğin doğru bedeni olan XXL bedeninin bir an önce gönderilmesini ve firma çalışanının WhatsApp üzerinden yaptığı saygısız ve hakaret içeren iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.