Mikro Yazılım Ve Neprotech'tan 120.000 TL'lik Yazılım Kurulamadı, Tehdit Edildim

Mikro Yazılım’ın restoranlar için muhasebe ve POS sistemini, Neprotech Yazılım aracılığıyla 28.08.2025 tarihinde yaklaşık 120.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen yazılım restoranımda ne kurulabildi ne de işler hâle getirilebildi. Satın aldığım günden bu yana işletmemi bu sistem üzerinden takip edeceğime güvenerek plan yaptım, fakat sistem kurulmadığı için işimi sağlıklı takip edemedim ve ciddi maddi zararlara uğradım.

Neprotech Yazılım’daki yetkililere her aradığımda ya ulaşamadım ya da “Sizi arayacağız, döneceğiz” gibi sözler verilip haftalarca geri dönüş yapılmadı. Mikro Yazılım’ın ismine ve kurumsallığına güvenerek bu yola çıktım, ama karşılaştığım ilgisizlik ve mağduriyet beni tamamen pişman etti. Arkadaş tavsiyesiyle bu ürünü aldım, keşke almadan önce yorumlara, şikayetlere baksaydım.

Yaklaşık 120.000 TL ödediğim ürün ne kuruluyor ne de düzgün bir hizmet sunuluyor; buna rağmen para iadesi de yapılmıyor. Mikro Yazılım’ın merkezine de şikayette bulundum, ancak ürünü satan firma, şikayetimi geri çekmezsem “hiç ilgilenmeyeceğini” söyleyerek tehdit edici bir üslupla konuştu. Hem sattıkları ürünü kuramıyorlar hem de hakkımı aramaya çalıştığımda baskı ve tehdit içerikli tavırlar sergiliyorlar.

Bu kadar süredir kurulumu yapılmayan, kullanamadığım ve mağdur olduğum bu yazılım için ödediğim yaklaşık 120.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte maruz kaldığım tehditkar, ilgisiz yaklaşım hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.