to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevcut bulunan şirketimde kullandığım B2B toptan satış - bayii alışveriş sistemimi başka bir firmaya döndürmek istedim. Arayışa girdim. Reklamlarda Işıksoft adında bir firmayı buldum. Konya’da kurulan Işıksoft Yazılım'dan i***l*** bey ile iletişime geçtiğimde, kendilerinden ve şirketlerinden, yaptığı işlerden bahsetti. Konuşmasında, bizlerin istediği özellikleri ekleyeceğinden, tasarımına kadar yardımcı olacağından bahsetti. Verdikleri demo siteyi istediğimiz gibi tasarlayacaklarını belirttiler. Demo yönetim panelinde her alan aktif olmuyor, bu normal. Satın almaya karar verdim. Faturayı 55.000 ₺ olarak kesti. Nisan ortasında işleme başladı. “Kurulum aşaması var” dedi. 1 Mayıs’ta B2B alışveriş sistemini kuracaklarını, teslim edeceklerini belirttiler. O güne kadar “Yüklemeler yapılıyor, kurulum oluyor” gibi cümleler kurdular.
1 Mayıs oldu; ilk 30.000 ₺’yi ödemiştim. Kalan 25.000 ₺’yi talep etti ama sistem teslim olmadı, bunu belirttim. “Yapacağız, ” dedi. Sonuçta 10 Mayıs olmasına rağmen işlenir bir şekilde sistemi veremediler. Hep eksiklik çıktı. Bizlere B2B sistemi diye sundukları şey, e-ticaret hazır sitesi çıktı. Daha önce değişik siteler kullandığımdan bunun B2B olmadığını anladım. Bunu belirttim, kabul etmediler. Eksiklikleri sıralı liste yaptım. Parça parça çözmeye çalıştılar. Anladım ki bu işi yapamayacaklar. Geri yedeklemelerinin olmadığını, yaptığım bir işlemin tekrar geri getirilememesinden öğrendim. Bütün işleriniz bir anda hiç olabiliyor.
Israrla hataları belirtiyorum ama bir şey yokmuş gibi davranıyorlar. Sahibi olan i*** l*** Bey telefonda, “Geri iade yapmam, nereye şikayet ediyorsan et, ” diye rahat tavırlarda. 1 yıl boyunca bizlere hizmet vermesi için 55.000 ₺ aldılar ve 15 günlük iade süreci varken bunu kabul etmediler. B2B sistemini teslim edemediler. İade faturası kesildi. Yanındaki yazılımcı kişi ö*** bey, ılımlı davranmaya çalıştı. Hep “Bitti, yayına alıyoruz” gibi söylemlerle 10 gün beklettiler.
Ben bu şekilde işlerimden geri kaldığımı, mağdur olduğumu belirtmek isterim. Borçlarım olmasına rağmen, sırf sistem için bir ödeme yaptım. Ortada ürün çıkmadı. Bu konudaki isteğim; bu firmadan alamadığım hizmet için yaptığım ödemenin geri hesabıma yatırılmasıdır.
WhatsApp yazışmaları ekte yer almaktadır.
01.07.2025 tarihinde e fatura kontör adetlerimiz azaldığı için ve e-irsaliye ihtiyacımız için fiyat teklifi talebinde bulunduk. 2-3 gün boyunca fiyat teklifi vermeyip kontör bakiyemizin eksiye düşmesi için oyalamalara başladılar. En son fiyat verdiklerinde ise geçen yıl aldığımız paketi 2-3 katı fiy...
Prapazar entegrasyon firmasından eko aylık paket aldım. Tek yapmam gereken iş, woocommerce tabanlı siteme ürün aktarımıydı. Diğer kalan 5 mağaza özelliğini kullanmıyorum bile. İlk gün hiçbir sıkıntı yoktu, 2. Gün panele girdiğimde pasif halde gördüm. Arayıp kendilerine sorduğumda woocommerce için ek...
Mali müşavir olarak E-defter gönderimi ve saklama konusunda 11 müşterim için teklif aldım. Başta teklifi beğenmeme rağmen, neticesinde hiçbir onay vermeden çeşitli sebeplerle ürünü kullanmayacağımı belirttim. Ancak firma tarafından 11 müşterime fatura kesilmeye devam etti. İade faturaları ile birlik...
Yorumlar