to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde 54 adz 129 plakalı aracımla Citroen c3 model aracımla kaza yaptım ve sonrasında aracım Neova Sigorta kapsamında Ankara Birlik Oto'da tamir edildi. Aracım çok uzun süre serviste kaldı, ikame araç süresi dolduktan sonra kendi imkanlarımızla araç kiralamak zorunda kaldık ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zarara uğradık.
Servis sürecinde bize parça beklendiği ve araca orijinal parçaların takıldığı söylendi. Aracı teslim aldıktan bir süre sonra işlem yapılan yerlerin boyasında renk solmaları başladı. Bugün ise kaputta boyaların döküldüğünü gördüm. Oysa bize kaputun değişeceği söylenmişti ancak bu değişimle ve diğer parçalarla ilgili tarafımıza herhangi bir fatura veya detaylı evrak verilmedi.
Aylar içinde rengi solan ve boyası dökülen bir parçanın nasıl “orijinal” olabildiğini merak ediyorum. Bu hem Neova Sigorta’ya hem de Ankara Birlik Oto’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yapılan işlemlerin hatalı olduğunu düşünüyorum ve aracımın kaputu başta olmak üzere işlem gören tüm bölgelerin düzgün, kalıcı ve standartlara uygun şekilde yeniden onarılmasını, kullanılan parçaların ve yapılan işlemlerin belgeleriyle tarafıma sunulmasını ve yaşadığım maddi manevi mağduriyetin mümkün olan her şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde haklarımın korunması için yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Sorunumun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Neova Katılım Sigorta a. Ş.'den yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Eylül’de yaşadığım kaza sonrası, sözleşmemde belirtilen segmentte ve 15 gün süreyle ikame araç hakkım olmasına rağmen, tarafıma verilen araç segmentle alakasızdı ve 15 gün dolmadan, 3-1...
27.06.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda Renault Kadjar Icon 2018 model aracımla yaşadığım trafik kazası sonrası açılan 1799797 numaralı hasar dosyam yaklaşık 40 gündür sonuçlandırılamamıştır. Aracımda iki airbag açılması, emniyet kemerinin devre dışı kalması, motorun kilitlenmesi, radyatör, kaput ve...
29.09.2025 tarihinde karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim ve hemen ertesi gün dosya numarası 1890463 ile başvuru yaptım. Aracım 14 aac331 plakalı olup, o tarihten bu yana İstanbul’daki bir oto servisinde tamir onayı beklemektedir. Bir aydır aracım serviste bekliyor ve he...
23.07.2025 tarihinde 34 sv 6083 plakalı aracımla kaza yaptım ve kasko poliçem Neova Sigorta’ya ait. Kazadan bu yana bir aydır aracımın durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Aracın perte çıktığını ise kendi imkanlarımla götürdüğüm özel servisten ...
11.11.2025 tarihinde Suzuki S-Cross 2025 model aracım için Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı, 15.11.2025 tarihinde de eksper onayı verildi. Buna rağmen aracım, aradan geçen 30 iş gününü aşan süreye rağmen halen teslim edilmemiştir. Araç şu anda Ankara Arkas yetkili serviste...
Yorumlar