to read complaints and reviews, or file yours.Onarım Onayı Gecikiyor İkame Araç Sürem Doldu Mağduriyetim Artıyor
Neova Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 2023 model Polo aracım için hasar dosyası açtırdım. Yaklaşık bir haftadır eksper tarafından onarım onayı verilmediği için aracım serviste bekliyor ve bu nedenle ikame araç süremi uzatamıyorum. İkame aracı Mondial firmasından aldım ve bu süreçte bir günlük araç kiralama bedeli ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak defalarca Neova Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve mağduriyetimin artmaması için acil çözüm beklediğimi belirtmek isterim.
Neova Sigorta’dan beklentim, eksper onarım onay süreçlerinin hızlandırılması, eksper onayının bir an önce verilmesi ve ikame araç süresinin mağduriyetim giderilecek şekilde uzatılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 113548 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Cengizhan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 113548 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
